2020/01/04 告知
失礼ながら各サービスの敬称を省略させていただきます。
他のサイトでは引き続きサービスの提供を続けて参ります。
どんな理由でも返品ができるサービスです。
「想像していた音（色）と違った」「思っていたより傷が多かった」「使いにくかった」など、通信販売では「届くまでわからない」不安がつきものですが、それらを完全に払拭した業界唯一（2020年1月時点）のサービスです。
お客様のご都合（やめたいという意思）だけで返品可能で、商品代金だけでなく送料や決済手数料も全てご返金いたします。お客様のご負担・リスクが一切ないのが特徴です。
当店公式販売サイト（当サイト）、デジマート、J-Guitar、Yahoo!ショッピングの4サイトは、ヤフオク！と比べて販売手数料が軽微であるため、引き続きサービスを提供して参ります。
それだけでなく、長期保証の付与や送料無料サービスなどの還元もヤフオク！以外の特徴でございます。
どちらでのご購入が最善となるかにつきましては、お客様のアカウントの所有状況や決済方法などのご利用環境によるところも大きいと存じますが、参考までにサービスの提供状況を表にまとめさせていただきました。
表が切れている場合は表を左右にスワイプしてください。
| 当サイト | デジマート | J-Guitar | YS | ヤフオク！ | Reverb | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 納得購入サポート | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × |
| 初期不良対応 | 7日 | 7日 | 7日 | 7日 | 3日 | 7日 |
| 長期保証付与 | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × |
| 送料無料サービス | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × |
| 下取り時アップ率 | 5％、10％ | 3％、5％ | 3％、5％ | 3％、5％ | 3％ | 3％ |
≪2020年2月以降の各モールでのサービスの提供状況≫
※YS＝Yahoo!ショッピング
※デジマートとJ-Guitarは、国内屈指の楽器専門のポータルサイトです。
※Reverbは海外のお客様向けの楽器ポータルサイトです。
※下取り時アップ率は差額のお支払い方法により異なります。
2014年7月のサービス開始より、多くのお客様にこのサービスは「安心できる、そこまでできる楽器店は他にない」などのご好評をいただいておりましたが、一部の範囲でコストが過多になってしまう状況の発生がございました。
各ECモールでの表記上の手数料でもその差は明らかですが、実際はヤフオクは一律設定のため、決済方法が銀行振込や代引きの場合でも、クレジットカード決済と変わらない手数料が必要となり、表記以上の開きがございます。
これ以外にも配送料や消費税の上昇も重なり、徐々に（最初に）ヤフオクのサービス提供の可能領域を蝕んできたことが大きな理由でございます。
この結果、誠に残念で心苦しく存じますが、2020年2月より、ヤフオク！での当サービスの提供を終了させていただくことといたしました。
ヤフオク！を主にお使いのお客様へは大変申し訳ございませんが、あしからずご理解を賜りますと幸いでございます。
