ご注文後の返品・返金が可能な場合がございます。

＜返品・返金に応じられる場合＞

以下に当てはまる場合は速やかに返品・返金の対応をいたしますので、商品の到着後7日以内にメールにてお申し出いただけますようお願い申し上げます。

• 当店も予期しない完全な不具合・初期不良があり、その状況の回復が見込めない場合初期不良は商品到着日から7日以内とさせていただきます。
  当店の商品保証が付属している商品は保証規定に従い対応いたします。
• 在庫管理ミスにより間違った商品をお届けし、かつ正しい商品がない場合
• 入れ違い注文により決済をしていただいたのにもかかわらず、商品をお届けできない場合（返金のみ）

7日を過ぎてご連絡をいただきましてもご対応いたしかねる場合がございますので、商品が到着しましたらまずはしっかりと動作確認をしていただきますようお願いいたします。

在庫の同期は常に最新を保つように心がけておりますが、当店は当ショッピングサイト以外にも店頭、デジマート、J-Guitar、ヤフオク！でも展示・掲載・販売をいたしております。
万が一入れ違い注文で品切れとなってしまった際は何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

＜返金金額＞

商品代金+消費税+送料+決済手数料の総額を上限といたします。
※分割の利息は返金いたしかねますのでご注意ください。
なお、返金方法はお客様の決済方法により異なります。

＜返品・返金に応じられない場合＞

• 販売時にジャンク品である旨を明記している商品
• 返品理由が、予め説明文や画像にて紹介している点である場合
• お届けした商品を改造、分解、修理、変形させた場合
• 新品、未開封の商品を開封、使用した場合
• 間違えて注文した場合
  ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねますので十分にご検討いただいてからご注文ください。
• 注文した商品と違ったものが届いた。
  速やかに状況を確認し、正しい商品をお送りいたします。
• 想定していたのと違った、気に入らなかった、他、お客様のご都合による場合。
  画像、説明文を十分にご確認、ご検討いただいてからご注文ください。
  また、不明な点はフォームよりお気軽にお問い合わせください。
  なお、クーリングオフ制度は通信販売には適用されません。
  （訪問販売や勧誘販売は一切おこなっておりません。）
• 指定の納期に届かなかった場合。
  運送業者の運行事情や、天候、天災、交通事情、誤配などにより指定の通りに届かないことがございます。
  ご注文は日数の余裕を持ってお申し付けください。
• 使いたい日に使えなかった場合。
  誤配、遅配、初期不良などで使いたい日に使えなかったという理由での返品はお受けいたしかねます。
  ご注文は日数の余裕を持ってお申し付けください。
• その他、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。

ご質問について

ご質問などはあらかじめ、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

なお、ご注文後のお問い合わせ、ご質問はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
また、ご注文後のキャンセルもお受けいたしかねます。十分にご検討いただいてからご注文ください。

掲載画像について

携帯電話では商品画像が全て表示されない場合がございますので、
必ずPC画面にて掲載画像をご確認の上、ご注文ください。
画像を見ていなかったという理由でのキャンセルはお受けいたしかねます。
画像の色合いはお使いのモニターにより異なりますので、現物と多少違いの出る場合がございます。
同様に、説明の有無にかかわらず、画像にて十分に確認・判断できる商品状態に関するキャンセルやクレームはお受けいたしかねます。

付属品について

正規の付属品でも、画像・説明文にて紹介されていないものは付属いたしません。
（画像・説明文にあるものが全てです）

商品の保証について

商品により12ヶ月、6ヶ月、3ヶ月、1ヶ月の保証が付く場合がございます。
詳しくは保証規定をご覧ください。

補償について

運送便の遅配や、商品納期の変更による損害、ご注文いただいた商品による
直接または間接的に発生する損害に対して、当店では一切補償いたしません。

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〒650-0021　兵庫県神戸市中央区三宮町1丁目8-1　さんプラザ 3階
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