下取りサービス Q&A

下取りのよくあるお問い合わせ

分からないことは全てここで解決!

下取りをご利用いただく際のパターンや支払い方法によるアップ率の変動など、ご利用前にイメージがしやすいように詳しくまとめております。
下取りの基本的なサービス内容については下取りサービスのページをご覧ください。

下取りサービスで、よくあるお問い合わせ

 
どのサイトからでも下取りは利用できますか?どこで買っても10%UPになりますか?

下取りサービスは各販売サイトでご利用いただけますが、ご注文サイト/支払い方法によってアップ率が変動いたします。
下記の表にまとめておりますので、ご確認ください。

≪ご注文サイト/支払い方法によるアップ率変動表≫

表が切れている場合は表を左右にスワイプしてみてください。

  店頭 当サイト デジマート J-Guitar YS ヤフオク!
銀行振込・代引 10% 10% 5% 5% 5% 5%
ローン 10% 10% 5% 5% 5% 5%
クレジットカード 5% 5% 3% 3% 3% 5%

※YS=Yahoo!ショッピング
※デジマートとJ-Guitarは、国内屈指の楽器専門のポータルサイトです。

何を買っても10%UPになりますか?

下取りでアップする買取金額の上限は、ご購入いただく商品の税抜価格の50%を上限としております。

売りたい楽器の買取価格が30,000円の場合

・税抜6,000円の商品をご購入 → 買取金額が3,000円アップ
・税抜5,000円の商品をご購入 → 買取金額が2,500円アップ

※弦などの小物は下取り(組み合わせ)対象外です。

まとめて売れば全部10%UPになりますか?

ご購入1点に対し、一番高額な買取商品1点の買取価格が最大10%アップとなります。
お売りいただいた全てが10%UPとはなりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

複数点お売りいただき、複数点ご購入いただける場合は、買取価格が高いものから順にアップさせていただきます。

【例】
・お売りいただける商品が3点(10,000円、5,000円、3,000円)
・ご購入いただける商品2点(15,000円、5,000円)

上記条件の場合、10,000円と5,000円の商品が下取りアップ対象、3,000円の商品は下取り対象外となります。

購入と買取を分けたいのですが・・・

別々で決済することも可能です。
「差額とか訂正とかややこしい」という方や「入金と出金はきっちり分けないといけない」など、お客様のご都合に合わせて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

後から「やっぱり買いたくなった、売りたくなった」は適用外ですか?

ご購入後/買取成立後から『7日以内』であれば、下取りを適用することができます。

商品をご購入いただいた場合
買取時に買取代金をアップいたします。
買取でご利用いただいた場合
販売時に買取金額アップ分をお値引きいたします。

ご利用いただく前に「ご購入いただいた・買取させていただいた商品」や「ご対応時に使用したメールアドレス」などをお教えいただければ、すぐにお調べすることが可能です。店頭のスタッフに直接お申し付けいただくか、WEBでの注文時に備考欄にご記入ください。

下取りしたいので商品を取り置きしてほしい。

『買取価格によって買うかどうかを検討する』といったご状況が十分に想定されますが、当店といたしましては、この段階では必ずご注文いただけるものとは判断できかねておりますので、ご購入希望の商品のお取り置きはおこなっておりません。

ご検討いただいている間に売約済になってしまうというケースは少なくありません。ご購入が決まっている場合は、先に注文を完了していただきますようお願い申し上げます。

なお、商品につきましては、店頭、当店ショッピングサイト、デジマート、J-Guitar、Reverb、及びヤフオク!にて販売いたしておりますため、全国からアプローチがございます。
万が一ご注文いただけないまま、ご検討いただいている間に他のお客様からのご注文が確約した場合は、そちらを優先させていただきますので、予めご了承いただきますとともに、お早目のご注文を強くおすすめいたします。

※下取り希望の旨をお伝えいただければ、勝手に決済完了となったり、入金を催促されるようなことはございません。

購入金額の方が高い場合、買取金額の方が高い場合で決済の流れは変わりますか?

店頭 or WEBでご利用されるか、お支払い方法は何か、などによってもパターンが変わってまいりますので、下記にまとめさせていただきました。

『販売』価格の方が高い場合

・店頭
全てのお支払い方法で買取金額を差し引いた金額をお支払いいただきます。
・WEB
お支払方法により当店からのご案内、お客様にご対応いただく内容が異なります。

表が切れている場合は表を左右にスワイプしてみてください。

銀行振込 買取金額を差し引いた金額をご案内いたします。
ご案内する金額をお振り込みください。
代引き※/ローン 買取金額を差し引いた金額でご案内いたします。
カード決済 買取金額確定後にご請求額を訂正いたします。
掲載されている金額のままご注文ください。

※代引きに関してのご注意
配送時に問題が発生した場合、伝票に記載されたお受け取り時のお支払金額が、補償金額の最大となります。
十分な金額が保障されない可能性がありますので、可能な限り別の決済方法をおすすめいたします。

『買取』価格の方が高い場合

・店頭
差額を現金でお支払いいたします。
・WEB
差額を振込でお支払いいたします。
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