初めてのお客様へ

３万円以上お買い上げのお客様には送料無料で全国にお届け！ もちろん離島も含まれます。
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15時までに決済が完了した商品は当日中にご発送いたします！
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お買い上げごとにポイントをプレゼント！次回のお買物からお使いいただけます。
※ポイントは公式WEBサイト、店頭での買取・販売が対象です。他のサイトでのご購入はポイント付与の対象外です。
→ 詳しくはポイント制度について

公式WEBサイト（当サイト）、デジマート、J-Guitar、店頭でお買い上げの商品には保証をお付けいたします。保証期間は商品により「12ヶ月・6ヶ月・3ヶ月・1ヶ月・なし」が設定されています。
※ヤフオク！での落札分は保証の対象外です。
→ 保証規定の詳細について

中古楽器を取り扱っているからこそ、新品ばかりの楽器店よりも汚れには敏感。Qsicの商品は専門のスタッフの手作業で一品一品隅々までクリーニングされています。
→ Qsic買取サイト：クリーニング編
→ [動画] 中古ギターがピカピカになるまで

ネック調整・弦高調整など、到着時にすぐお使いいただける状態にしてお届けします。商品発送までに調整のリクエストをいただければ、できるだけ希望にお応えした状態でお届けいたします。
→ Qsic買取サイト：セットアップ編

店頭では全商品を試奏いただけます。 事前にご予約をいただければご来店時間に合わせてご用意しておきます。

今すぐは買えないが、少しだけ取っておいて欲しい！という場合は、お気軽にお電話やメールでお申し付けください。最大で3日間ホールドいたします。
→ 詳しくはお取り置きサービス

全てのスタッフが楽器を取り扱うプロとして、かつ、お客様と接する立場としての自覚を持って行動します。また、お客様の立場で物事を考えられる人のみを採用しています。

商品のお買上げと同時に楽器をお売りいただけますと、通常でも高い買取価格をさらに10％アップいたします。 ご購入いただける上に、売ってもいただけるのですから。
→ 詳しくは下取りについて

お買い上げの後、万が一、不備・欠陥があった場合には返品/返金いたします（場合により交換も可能）。
さらに、商品により「どんな理由でも返品OK」となる、究極の安心を保証するサービスも展開しています。
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